Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente et de Paiement

vendeur  : Hemoorroo 16 rue saint Pierre 92200 Neuilly Tél 01 47 45 28 88

  1. Sauf convention contraire, expresse et constatée par écrit, toutes nos ventes sont soumises aux présentes clauses et conditions générales qui prévalent sur toutes les conditions générales d’achat du client.
  2. Prix nets pour le matériel emballé, départ nos magasins. Les frais d’expédition pourront être portés en compte, la T.V.A et taxes sont comprises
  3. Aucun engagement pris par l’un de nos agents ou représentants n’est valable que s’il a été ratifié par écrit par notre société. Nos conditions générales annulent et remplacent toutes les autres conditions générales du client sauf accord écrit.
  4. Toute modification à ce contrat ou à ce marché, pour être effective, doit de même avoir fait l’objet d’une acceptation écrite expresse de notre part.
  5. Sont considérés comme cas de force majeure, qui rendent inexécutables les marchés et commandes et nous autorisent à les annuler purement et simplement ou à les résilier pour leur reliquat, la mobilisation, la guerre, toute autre opération militaire, tout incident qui aurait pour effet d’interrompre les approvisionnements normaux du vendeur ou de ses fournisseurs et notamment toute grève, tout arrêt des transports, toute mesure à considérer comme fait du prince, etc…
  6. Les délais de livraison mentionnés par nous sont purement indicatifs et ne comportent aucun engagement. Aucun retard de livraison ne peut engager notre responsabilité ou donner lieu à indemnités, amendes, annulation totale ou partielle des contrôles ou achats pour compte s’il n’y a pas eu consentement écrit préalable de notre part. Ces délais prennent cours à dater du jour de réception et d’acceptation ferme de votre commande.
  7. Toutes nos ventes sont conclues avec une clause de réserve de propriété. De ce fait, les marchandises et main d’œuvre restent la propriété Hemoorroo.
  8. Adhésion aux présentes conditions. Nos clients reconnaissent avoir pris connaissance des présentes conditions et les avoir acceptées au moment du passage de commande sur notre boutique en ligne Hemoorroo.
  9. Les produits distribués par Hemoorroo bénéficient d’une garantie équivalente à celle faite par ses fournisseurs. La garantie sera annulée au cas où une intervention extérieure aurait été faite sur le matériel. Une protestation est possible dans un délai de 14 jours à partir de la date d’émission de la facture et est considérée comme valable uniquement si elle est envoyée par lettre recommandée dans le délai.
  10. Nos factures sont payables au moment de la commande.
  11. Dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à l’achat. Le client s’engage dans ce cas à restituer la marchandise en état et dans son emballage d’origin, et s’engage à notifier qu’il n'a pas utilisé le produit (produit spécifique à usage personnel, ne pouvant être réutiliser dû à son caractère de soin d’hygiène du corps)  Dans le cas contraire, des frais de reconditionnement seront déduits du remboursement a effectuer. Hemoorroo effectuera le remboursement des sommes dues déduites des frais éventuels, sur le compte bancaire du client.
  12. Les contrats et marchés sont régis par le droit français. Le Tribunal de Première Instance de Nanterre, Le Tribunal de Commerce de Nanterre s’applique.
  13. Si le produit que vous avez acheté sur notre site web présente un problème, vous pouvez contacter notre service après-vente contact@hemoorroo.com. Les frais d’envoi seront à votre charge.

Le transport de votre colis : 

Les commandes sont généralement traitées dans les 48h ouvrables suivant la réception de votre paiement et les délais de livraisons sont de 1 à 3 jours ouvrables. Pour la france métropolitaine vos colis sont envoyés par La Poste, des frais supplémentaires pour les dom tom et l’étranger s’appliquent. Pour la Suisse et l’étranger, les frais de dédouanements sont à votre charge.